PRIVACY POLICY

QUALI INFORMAZIONI UTILIZZIAMO E PER QUALE MOTIVO

I dati che inserisci durante l’ordine

Vengono utilizzati per adempiere al contratto di vendita e poterti spedire i prodotti che hai ordinato. Utilizziamo inoltre questi dati per inviarti SMS ed mail di conferma della spedizione in modo da comunicarti quando arriverà il tuo ordine.

Se durante la fase dell’ordine ci autorizzi ad inviarti newsletter e comunicazioni riguardo alle novità dei nostri prodotti insieme a sconti e promozioni a te riservate, riceverai periodicamente mail da parte nostra.

In qualunque momento potrai cancellare il tuo contatto dalla nostra mailing list semplicemente cliccando sul link Unsubscribe presente in tutte le mail/newsletter che riceverai in basso in fondo alla mail.

I dati che lasci al momento della iscrizione al sito o alla newsletter

Tutti i dati che chiedo al momento dell’iscrizione al sito o alla newsletter sono volti a migliorare la tua esperienza di acquisto e velocizzare rendendo più agevoli i tuoi ordini futuri. Potremmo per esempio chiederti informazioni aggiuntive ed opzionali come l’età dei tuoi figli, il motivo per il quale lo facciamo è per proporre prodotti interessanti e in linea con la fascia di età dei tuoi figli oppure per offrirti buoni sconto in vista del compleanno ecc.

Tutti i dati Opzionali che ti vengono chiesti sono appunto Opzionali pertanto sarai sempre libero di lasciarli o chiedere di cancellarli in qualsiasi momento.

I dati della tua Carta di Credito

NON vengono salvati nei nostri sistemi e nessun sono in grado di leggerli. L’unica cosa che possiamo vedere è il tipo di Carta di Credito utilizzata e le ultime 4 cifre. Queste informazioni ci servono per poter rispondere alle tue richieste al servizio clienti nonché per tenere traccia di come gli ordini vengono pagati.

Per gli incassi con le Carte di Credito usiamo sistemi e partner di massima sicurezza a livello mondiale come PayPal, Stripe e Satispay.

Cronologia dei contatti

Quello che scrivi al mio servizio clienti viene conservato per permettermi di tenere uno storico delle tue richieste e poter rispondere in modo più veloce possibile alle richieste successive di assistenza. Devo necessariamente farlo per adempiere al contratto stipulato e garantirti il miglior livello possibile di assistenza.

Cronologia degli ordini

In primo luogo devo necessariamente tenere memoria degli ordini per adempiere al contratto di vendita, controllare lo stato di evasione e spedizione degli ordini nonché adempiere agli obblighi fiscali e di legge.

Cronologia dei prodotti salvati nella lista dei desideri

I miei sistemi salvano in automatico i prodotti che tu stesso inserisci nella “Lista dei desideri”, utilizzo in modo automatizzato questi dati per permetterti di comprare i prodotti che hai salvato nella lista migliorando la tua esperienza utente e velocizzando il tuo flusso di acquisto. Del resto se clicchi il tasto salva nella lista dei desideri ti aspetti che i prodotti vengano salvati, ovviamente sei sempre libero di cancellarli in qualsiasi momento cliccando sull’apposito tasto.

Ti ricordiamo che le informazioni che ci lasci vengono anonimizzate e aggregate per fini statistici, test dei miei sistemi informatici, analisi dei dati e nuovi prodotti.